Ți s-a anulat zborul și să nu știi ce ai de făcut? Dacă ești notificat cu privire la anulare cu cel puțin două săptămâni înainte de data plecării, nu vei primi compensații. Însă, dacă anunțul survine într-un termen mai scurt, atunci ai dreptul la compensații. Citește în continuare pentru a afla mai multe!
1. Verifică-ți eligibilitatea!
Înainte de a lua orice măsură, este esențial să îți verifici eligibilitatea pentru a primi o compensație în cazul în care zborul tău a fost anulat. Un instrument online de verificare a eligibilității poate fi de mare ajutor în acest sens. De exemplu, dacă zborul tău anulat a fost cu Wizz Air, poți utiliza un calculator online de compensații pentru a estima suma pe care ai putea să o primești ca despăgubire. De asemenea, acest instrument te va ajuta să înțelegi dacă ești sau nu eligibil pentru despăgubire.
Dacă instrumentul online confirmă că ești eligibil pentru a primi o despăgubire pentru zborul anulat Wizz Air, următorul pas este să înregistrezi cererea de despăgubire. Acest lucru poate fi făcut prin intermediul unei platforme online. Pentru a completa cererea, vei avea nevoie de anumite informații, precum detaliile despre zbor și motivul pentru care acesta a fost anulat.
După ce ai depus cererea de despăgubire, este important să înțelegi ce se va întâmpla în continuare. Procesul de la depunerea cererii până la primirea despăgubirii poate dura ceva timp. Cererea ta va fi gestionată de către companie, iar în funcție de complexitatea situației, s-ar putea să fii contactat pentru a furniza detalii suplimentare. Odată ce cererea ta a fost aprobată, vei primi despăgubirea.
2. Păstrează toate documentele relevante zborului!
În procesul de a solicita compensații după anularea unui zbor, o etapă esențială este păstrarea tuturor documentelor relevante zborului. Fără aceste documente, nu se poate face dovada că tu, ca pasager, ai fost afectat de anularea zborului. În absența dovezilor concrete, cererea ta de compensație poate fi respinsă.
Printre documentele de care vei avea nevoie se numără:
- dovada scrisă a motivului anulării;
- orice comunicare din partea companiei aeriene;
- biletele de avion;
- cartea de îmbarcare;
- facturile aferente și bonurile fiscale pentru bunurile și serviciile pe care le-ai achiziționat din cauza anulării zborului.
Cele mai citite articole
Documentele menționate vor fi folosite pentru a justifica cererea ta de compensație. În cazul în care compania aeriană îți contestă cererea, aceste documente vor servi drept dovezi că ai fost afectat de anularea zborului.
3. Colaborează cu o companie care se ocupă cu gestionarea pretențiilor pentru întârzieri de zbor, anulări și suprarezervări!
Prin intermediul unei astfel de companii, vei avea acces la experiența și cunoștințele lor în domeniu, ceea ce poate fi de neînlocuit, mai ales dacă nu ești familiarizat cu legislația în vigoare. Companiile specializate au capacitatea de a negocia cu companiile aeriene, iar acest lucru îți poate crește șansele de a primi o compensație. În plus, acestea pot prelua întregul proces, permițându-ți să economisești timp și efort.
După depunerea cererii, compania preia controlul și se ocupă de toate detaliile. Aceasta include contactarea companiei aeriene, reprezentarea ta în toate comunicările și lupta pentru drepturile tale. Cu alte cuvinte, tu nu vei mai avea de-a face cu birocrația sau cu stresul negocierilor.
Serviciile acestor companii nu este gratuit. Unele funcționează pe principiul „niciun câștig, nicio taxă”. Acest lucru înseamnă că clienții lor le plătesc doar o comision dacă reușesc să le obțină compensația. Valoarea acesteia este între 20 și 30% din valoarea despăgubirii primite de către tine.
Nu lăsa o companie aeriană să te descurajeze să ceri ceea ce ți se cuvine. Cu documentația corespunzătoare și cu ajutorul unei companii specializate, poți face față cu succes acestei situații și poți primi compensația pe care o meriți. Nu uita, tu ești în control!
